（一）巩固提升代表履职平台建设。按照“十有三公开”的标准，不断巩固提升13个人大代表之家的建设和运行，现有的495名五级人大代表全部实现“进家”，并划拨专项经费用于代表之家建设和代表履职活动开展。今年在人民路街道兴康社区新建了1个人大代表之家，对乌兰察布东路街道1个人大代表之家进行提档升级和信息化建设。积极推进专业化建设，目前已有人大代表工作站室6个，其中赛罕区法院在自治区法院系统率先设立了首个“人大代表工作室”。充分发挥行业优势和专业特点，组建了农村农业、法制司法、财政经济、城建环保、教科文卫、社会建设6个专业代表小组，全面激发人大代表在社情民意收集、群众诉求反馈、矛盾纠纷化解等方面潜能和活力，搭建跨专业、全覆盖、多方联动的代表履职平台。

（二）认真执行“双联系”制度和调研计划。密切人大代表与选民的联系，采取定期接待和日常接待相结合的方式，畅通社情民意反映和表达渠道。今年以来，有60余名区代表参与了接待活动，接待选民381人次，调解矛盾纠纷43件。深入了解基层实际，针对矛盾易发多发领域和社会普遍关注的重点、热点、难点问题，专门研究制定了年度各类调研计划和调研课题。各级人大代表已进行各类调研23次，形成调研报告8篇，为矛盾纠纷化解建言献策。及时对市人大常委会下发的调研任务进行分解，安排6个专业代表小组和2个专业代表之家各自精选1个专题开展调研，积极参与矛盾纠纷化解，实现代表履职和社会市域治理的有机融合。

（三）增强代表意识，提升解决问题能力。丰富代表闭会期间活动，目前已邀请20名区人大代表列席区人大常委会会议，邀请各级人大代表参与执法检查、调研视察、项目观摩200余人次，8名市人大代表在区人大常委会议上进行述职，增强代表的责任意识和履职意识。为进一步提升做好人大工作的业务知识水平，今年4月份，在深圳市人大培训中心组织代表参加了履职能力提升培训班。召开镇、街道人大工作座谈会，深入交流工作经验，进一步拓宽代表履职视野。实施代表建议重点督办、对口督办、跟踪督办，全面提升督办实效，今年集中交办代表意见建议91件，由区政府18个部门承办，并限时办结，人大机关各委办具体负责督办落实，保证意见建议件件有回音。加强对区政府10项民生实事项目实施的监督，推进工程进度，解决了一批群众关心的急难愁盼问题，促进矛盾纠纷的源头预防和治理。

（一）代表下基层，治理有温度。各级人大代表深入田间地头，下沉网格，充分发挥人大代表听民声、解民忧的调解作用，主动出击、积极协调，确保人民的“心声”和“呼声”能及时“传上来”，党和政府的“政策”及时“传下去”，做到上下畅通，衔接到位，最大限度把各类矛盾问题发现在早、化解在小、解决在最基层。发挥各级人大代表熟悉社情民意、在当地具有一定威信的优势，入户走访体察民情，今年以来，共走访群众700余人次，其中50余名人大代表参与调处重点信访问题62件，真正让群众搭上“代表直通车”。

（二）代表进中心，纠纷调解更高效。完善代表闭会期间活动机制，安排代表参与基层信访接待、矛盾纠纷调处，综合运用法律宣传、教育疏导、现场调解等办法，对当事人之间存在的分歧反复沟通协调，促使达成一致意见，力争通过“一站式”调处化解矛盾纠纷。今年以来，已有120余名人大代表走进中心，参与调解70余起矛盾纠纷。对于一些难以通过一次性调解成功的，适时进行会商会办，邀请人大代表全程参与。已有9名人大代表参与会商会办，出高招、建诤言、献良策，为化解突出疑难信访问题释法明理、定纷止争。

（一）促进阳光司法零距离。组织相关人大代表走进法院，参加诉前调解、旁听案件审理、参与法庭合议，增强代表依法监督意识，助力矛盾纠纷多元化解。今年以来，60余名人大代表旁听了法院庭审，并对庭审时发现的需要进一步改进的问题提出合理化建议8条，对存在的问题提出整改意见2条，充分发挥人大代表在司法监督中的积极作用，促进提升司法公信力和基层法治走深走实。

（二）构建嵌入式联络协调机制。依托人大代表工作室，固定每月的15日为代表轮值日，构建代表参与区法院矛盾纠纷化解的日常联络机制；在区法院每季度召开的联席会议上，人大代表对法院工作提出合理化的意见和建议，区法院及时向人大代表通报近期工作、重大改革等，构建代表参与区法院矛盾纠纷化解的工作协调机制。目前，共有42名代表进行轮岗值班，调解纠纷案件53起，获得群众和区法院的一致好评。

（三）全流程、立体化参与法院矛盾纠纷化解。人大代表重点围绕“涉法案件、执行案件、调解案件、信访接待和司法作风整治”五项工作开展监督。同时，依托区法院“12345”诉源治理机制，发挥代表职业专业优势积极参与诉前调解，充分发挥实质性调解作用，努力提升调解成功率。今年以来，参与调解的53起案件中，有39起调解成功，成功率达到73.6%。从今年9月份开始，我们继续安排20名各级人大代表，每周二参与诉前调解，努力推动诉源治理取得明显成效。