创城有我 文明先行

 （郝艳丽 女 和林格尔县人大代表 现任和林格尔县城关镇昭君道社区书记）

初心如磐 恪尽职守

 2022年7月3日，西南营的又一条路修缮完成。夏日的暖阳透过树叶洒在光滑的路面上，愈发温暖静谧。家住在路旁的刘大爷一边和社区书记郝艳丽打招呼，一边用脚使劲跺几下地面：“小郝书记，这条路可修好了，咱们这一片看着也跟着变样了。”这是昭君道社区自创城以来规划硬化的第19条路。为保证道路质量，防止施工过程中给居民带来的不便，从规划到完成，甚至到每一个井盖的处理，郝艳丽同志都全程监督参与。直至今日，昭君道社区已规划完成25条背街小巷的道路硬化工程。

 昭君道社区下辖6个网格，涵盖四个小区，三片平房区，常住居民六千多人，辖区内包括社区、小区、主次干道、背街小巷、公园、公共厕所等多种涉及创城实际测评点位56个。社区的创城工作形势复杂，重点难点多。一向不知愁滋味的郝艳丽，为了创城工作经常失眠，但丝毫不退缩。别看她小小的身影，却拥有磐石般的初心和信念。她以提升社会文明程度为着力点，以提升全民文明素质为核心，带领社区工作人员和包联单位始终冲锋在创城一线，既是勇于担当，敢于攻坚的“指挥者”，又是不怕辛苦，奋勇前行的“战斗者”。现如今，昭君道社区已对辖区的全部51栋楼的186个单元的卫生进行了地毯式清理。杂物堆放、乱贴小广告，杂草丛生、非机动车违规停放等问题得到全面改善，社区环境逐渐展现出新面貌。

立足平凡 追求卓越

 针对社区阵地面积狭小，功能室混合利用，阵地建设较难完善的实际现状，郝艳丽扬长避短，从提升服务质量为突破口和出发点，充分发挥“人”的资源优势，完善社区服务功能，以党建引领，从提升精细化治理水平入手，从细节突破，立足平凡，追求卓越。例如：就如何更好地利用网格联动，提升社区服务品质，郝艳丽没少下功夫。她常说，群众满意了，我们的工作才有价值。她组建了社区自己的高品质志愿服务队，制定了详细的志愿服务计划，这支队伍在创城过程中发挥了重要作用。他们积极发放文明城市宣传册，进行入户宣传，发放调查问卷，向居民耐心解释问卷的内容、创城的意义，大力宣传创城工作，切实提高辖区群众对创城工作的知晓率。在应急处置、矛盾调解、治安、防疫等等各环节各部门都能看到郝艳丽带领他们开展的志愿活动。他们既是义务巡查员，又是义务劳动者，他们用实际行动，从日常入手，通过帮扶志愿活动温暖、感化居民内心，让大家更加积极主动配合参与创城工作，切实形成人人参与、人人共享的局面。引导广大群众争做创城工作的参与者和实践者，提高居民对创城工作的认同感和对社区工作的满意度。

德润人心 笃行致远

 创城工作在郝艳丽看来犹如一场与矛盾和时间进行的战争，战争的过程既要战胜看的见的“脏落差”，也要攻克看不见的“疲麻急”，而化解矛盾的最佳良药就是德润人心。创城过程中出现的群众不配合、不理解、纠纷、闹事、甚至谩骂，任何挫折困难郝艳丽从不推诿抱怨，她一次次深入居民家，耐心解释，多方协调，对每一位居民笑脸相迎，充满耐心。尤其是特殊困难群体，给予他们更多温暖贴心的照顾。同时，针对创城工作出现的问题清单采取“对症下药、各个击破”的方式进行整改，在解决群众困难的问题时做到因地制宜、因人施策。

为提高群众精神文明建设，推进共建共治共享，郝艳丽组织联合社区及共建单位结合党日活动与“我为群众办实事”在社区开展丰富多彩的文化活动。活动涉及社会主义核心价值观培育、践行市民文明公约、环境卫生整治、帮扶困难居民、安全隐患排查整治、新时代文明实践、关爱教育未成年人等主题，内容多样、形式新颖，切实提高居民对创城工作的参与度。将创城活动真正变成提升居民物质文明与精神文明的自觉行动。并创新型地开展了多次群众性文明实践活动，将精神文明建设与创城工作深度融合，让居民切实感受到社区大家庭的温暖和关怀，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。

当下正处于创城工作的攻坚关键期，昭君道社区的创城工作虽取得一些成果，但仍需不断进取。习惯于打头阵，当先锋的郝艳丽现在虽怀着4个多月的身孕，仍旧披星戴月地在创城的道路上用汗水和智慧精耕细作。为了让文明之光照亮城市，照亮社区，文明风尚浸润人心，郝艳丽认为这一切都是一名共产党员的担当，一名人大代表的职责所在。